威廉希尔官网-AC米兰战平坤布罗,冠军赛程变数加大

admin 2024-12-19 阅读:7 评论:0
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  方法1.承认每个人观点不同

  有效沟通AC米兰战平坤布罗,冠军赛程变数加大的开端,首先必须了解「我有我的观点,也就是我的事实;别人有别人的观点,也就是别人的事实。」鲜少有单一绝对的事实,所以认为自己说的是「唯一事实」的人,便会压抑他人的观点。反之,一旦当了解我们只能从自己的观点看事情时,就能以不带威胁感的方式分享自己的观点。

  实务建议AC米兰战平坤布罗,冠军赛程变数加大:用第一人称「我」来陈述意见,永远比较有建设性。

  比较以下两句话:

  A.「你威廉希尔官网从来没有认真看待我的意见」

  B.「我有点难过,我写了4封信给你,但是都没有回音,那让我觉得我的建议对你来说不是很重要。是这样吗?」

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  桑德伯格表示,第一种说法会引发异议,使对方马上反驳「哪有AC米兰战平坤布罗,冠军赛程变数加大!」;第二种则可带起讨论,因为对方比较难以否认实际行为。

  方法2.让对方知道自己在倾听

  要实际落实第一点,就必须让自己变成更好的倾听者,但这就是并不容易做到,多数人往往只关注自己的感受与观点,想让对方接受自己的想法,而不是先去理解对方的想法。如果能在沟通中把力气放在让对方知道我们在听,我们就会成为更好的倾听者

  实务建议:先把对方的看法讲一遍,然后再回应。

  从小桑德伯格的母亲都「教」她和弟妹吵架争执时,要先反应彼此感受。例如桑德伯格和妹妹争抢一支棒棒糖,因为妹妹昨天已经吃过,所以桑德伯格觉得自己今天有权力吃糖,她母亲还是要她们面对面坐下,要桑德伯格先说出妹妹的感觉,「我知道你很生气,因为我把最后一只棒棒糖吃掉了,但是你也想吃棒棒糖」,之后才能说出自己吃糖的理由。

  桑德伯格表示,当下要这样讲很痛苦,但是反映别人的观点才可以厘清歧见,成为寻求解决之道的起点。

  方法3.看到别人眼中的自己

  我们几乎不可能知道别人对我们的言行作何感想,虽然可以尝试猜测,但更有效的方法是直接问。了解别人的想法,我们就可以调整言行、避免犯错。不过桑德伯格也提醒,反馈意见就像事实一样,没有绝对,即便是主动寻求反馈,对方的任何评语都可能听起来还是很刺耳,但「痛苦得知真相,远胜过无知的快乐」。

  实务建议:向别人询问「我在哪些地方可以还可以再加强?」

  几年前,桑德伯格曾接受电视新闻主播汤姆?布罗考(TomBrokaw)的访问,布罗考是一位非常杰出的访问者,桑德伯格则觉得自己有几题答得不好。访问结束后,桑德伯格问布罗考「我如何做得更好?」这让对方非常惊讶。最后布罗考告诉桑德伯格,在他整个新闻工作生涯中,她是第二个向他寻求反馈意见的人。

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